Especialista afirma que a falta de conhecimento sobre os processos de uma organização leva ao uso de meios equivocados para proteção cibernética.
O recente caso do ataque hacker ao site das lojas Americanas reforçou os debates sobre cibersegurança. Além de envolver uma gigante do varejo, o caso ganhou destaque pela contabilização do prejuízo – três dias após a invasão, a empresa já havia perdido cerca de R$220 milhões em vendas.
Somado aos ataques sofridos pelo portal ConecteSUS do Ministério da Saúde em novembro de 2021 e às análises de tendências para esse ano, a segurança cibernética ganha um papel importante no dia a dia dos gestores, que precisam saber como evitar o problema.
De acordo com o de redes e infraestrutura na Supero, Ronald Glatz, casos como o da Americanas fazem com que a cibersegurança pareça uma ação necessária para evitar o extraordinário, um grande ataque hacker. Porém, no dia a dia da maioria das empresas, ela envolve um cuidado muito mais básico, como o controle aos os de um sistema.
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“A cibersegurança acaba tendo a ver com coisas bem mais simples do dia a dia, pois uma segurança frágil pode liberar até mesmo o o de pessoas leigas que fazem o uso indevido de um sistema”, explica.
Ele acrescenta que outro ponto que precisa ser levantado é que o modelo de negócio de uma empresa pode não ser atraente o suficiente para chamar a atenção para um ataque hacker, mas essa empresa pode ser intermediária para um ataque em outro local. No final das contas, a cibersegurança se torna uma necessidade da mesma forma.
Diante desse cenário, a contratação de profissionais especializados na área se torna uma demanda crescente.
De acordo com o LinkedIn, o cargo de profissional especializado em cibersegurança será o quarto mais demandado em 2022. Apesar da real necessidade de contar com pessoas que conheçam o assunto profundamente, de acordo com Glatz, a análise dos processos da empresa é um primeiro o ainda mais importante.
“É comum percebermos que as empresas não conhecem seus processos e usam meios equivocados para se proteger. Se uma empresa é organizada e bem estruturada, os gestores podem avaliar o risco existente em cada procedimento e eliminar os que apresentam algum risco”, explica Glatz.
Segundo ele, segurança é, antes de tudo, uma ação comportamental. “Se eu não preciso ter ou fazer algum processo e cortá-lo vai aumentar a segurança da minha empresa, então esse é o primeiro grande o. Depois eu avalio em quais recursos técnicos eu preciso investir”, pontua o especialista.
Como conhecer os processos de uma empresa para investir em cibersegurança
Técnica que tem como principal objetivo descobrir, monitorar e melhorar processos reais: essa é a definição de process mining, tecnologia relativamente nova, mas que vem ganhando espaço entre empresários e organizações.
O que a tecnologia faz é descobrir, automaticamente e com base em dados, como os processos de uma instituição acontecem na prática para, então, identificar problemas e ineficiências.
De acordo com Glatz, tecnologias como o process mining são importantes no cenário atual. “Existem ramos de negócios que exigem detalhamento muito grande de processos. A indústria automobilística é um exemplo. Nesses casos, não dá nem para imaginar a modelagem de processos sem o auxílio de uma ferramenta”.
No Brasil, já existem startups e empresas que utilizam a tecnologia, que mapeia automaticamente os processos da empresa e, então, gera insights sobre o que pode ser melhorado a partir de regras que a própria empresa define como o padrão a ser seguido.
Segundo o CEO da UpFlux, pioneira na tecnologia, Alex Meincheim, o movimento de adesão ao process mining marca um novo o na construção de uma cultura guiada por dados.
“Nos últimos anos, as empresas fizeram grandes esforços para fomentar uma cultura data-driven. Porém, por algum tempo isso foi sinônimo de acompanhamento de indicadores. Com a tecnologia de mineração de processos, a expectativa é que o olhar para os dados fique mais completo e que eles não sirvam apenas para indicar um problema, mas também para ajudar na construção de soluções”, finaliza.
Fonte: Contábeis
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